آبل: “خطأ 53” ليس مشكلة إنما ميزة

البوابة العربية للأخبار التقنية 2016-02-06 00:29 goo.gl/3tM8UY56
آبل خطأ 53 ليس مشكلة إنما ميزة

أشارت شركة آبل إلى إن “خطأ 53” الذي ظهر للعديد من مستخدمي هواتف آيفون 6 ليست مشكلة ولكنها ميزة أمان، وكان العديد من المستخدمين قد اشتكوا من عدم عمل أجهزتهم التي قاموا بإصلاحها، وتتعلق المشكلة بزر القائمة الرئيسية المتضمن جهاز الاستشعار الخاص بقراءة بصمة الأصابع.

وأشار متحدث باسم شركة آبل في تصريح له “نحن نأخذ أمن العملاء على محمل الجد وخطأ 53 هو نتيجة لعمليات التفتيش الأمنية المصممة لحماية عملائنا، حيث يقوم نظام iOS بالتحقق من أن أجهزة الاستشعار العاملة باللمس الموجودة في هاتف آيفون أو حاسب آيباد اللوحي يتوافق مع الجهاز والمكونات الأخرى للجهاز بشكل صحيح”.

وأضاف المتحدث “وفي حال وجد نظام التشغيل iOS عدم توافق فإن الاختبار يفشل ويتم تعطيل زر القائمة الرئيسية الذي يتضمن الهوية العاملة باللمس والمستخدمة في خدمة الدفع آبل باي Apple Pay، ويعتبر هذا الإجراء الأمني ضروري لحماية جهاز المستخدم ومنع جهاز الاستشعار العامل باللمس من التعرض لعمليات احتيالية، وفي حال واجه أي عميل للشركة خطأ 53 فإننا نشجعهم على الاتصال بالدعم الفني لشركة آبل”.

وقد يعتبر هذا الخبر سار لمستخدمي أجهزة آبل حيث ان الشركة تأخذ أمان المستخدم على محمل الجد، إلا ان تعطل أجهزة المستخدمين دون سابق إنذار قد يبدو عملاً متطرف قليلاً، وكان بإمكان الشركة الإستعاضة عن ذلك بإظهار تحذير على شاشة المستخدم تشير إلى وجود مشاكل فيما يخص معرف الهوية المتعلق بخاصية اللمس.

وتشير الأدلة إلى ان خطأ 53 قد لا ينتج عن مشكلة استبدال طرف ثالث لجهاز الاستشعار الحامل لهوية التعريف العاملة باللمس، حيث أشار مايك وينر من صحيفة ديلي دوت ان هاتفه أصابته هذه المشكلة بعد ظهور مشاكل مع قارئ بصمات الأصابع، ووافقت آبل على استبدال هاتف مايك.

ويجدر بمستخدمي هواتف آيفون معرفة انه فيما اذا تم استبدال أجهزة استشعار معرف الهوية العامل باللمس في اي مكان آخر غير مراكز الإصلاح الرسمية التابعة لشركة آبل فإن الشركة لن تقوم بتبديل الهاتف وتقديم هاتف آيفون جديد مجاناً.

iphone-error-53-450x263

رابط المصدر

أحدث المواضيع من موقع البوابة العربية للأخبار التقنية